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L'intelligence artificielle modifie fondamentalement la manière dont les consommateurs découvrent et achètent les jouets. C'est ce que révèle une nouvelle étude de l'agence numérique Hattenberger Partner, qui sera présentée lors du salon du jouet de Nuremberg (du 27 au 31 janvier 2026). L'analyse de 45 grandes marques de jouets sur la base des données des ventes de Noël 2025 le prouve : alors que les moteurs de recherche classiques tels que Google ont tendance à diriger les utilisateurs vers les sites web des grands fabricants, les systèmes d'IA privilégient les leaders spécialisés dans chaque catégorie.

L'IA devient le nouveau gardien du marché numérique des jouets

L'étude a examiné pendant cinq semaines les deux principaux systèmes d'IA, ChatGPT (OpenAI) et Gemini (Google), à l'aide de 170 questions typiques relatives à l'achat de jouets. Le résultat principal : 40 à 55 % des décisions d'achat sont déjà influencées par des modèles d'IA. De plus en plus de clients reçoivent des recommandations de produits directement de la part d'assistants IA, sans visiter d'autres sites web. Les données actuelles du marché confirment cette tendance : ChatGPT est utilisé par environ 600 millions de personnes chaque mois, tandis que Gemini a vu sa part de marché passer de 5,7 % à 21,5 % en un an.

La spécialisation l'emporte sur la notoriété

Un résultat surprenant de l'étude : pour les demandes spécifiques, les systèmes d'IA listent beaucoup plus souvent les marques spécialisées d'une catégorie que les marques connues du grand public. Les marques qui se concentrent clairement sur une catégorie spécifique sont perçues par l'IA comme une réponse plus appropriée aux demandes spécifiques des utilisateurs. Par exemple, des fabricants tels que Haba ou Goki se distinguent par une grande visibilité IA dans leurs catégories respectives. En revanche, les marques bien classées sur Google n'apparaissent pas automatiquement dans les réponses IA : un bon classement aide, mais ne garantit pas une mention.

Du SEO au GEO : nouvelles exigences en matière de communication de marque

« Nous observons actuellement un changement fondamental sur le marché du jouet : les marques doivent apprendre à communiquer de manière compréhensible et cohérente non seulement pour les humains, mais aussi pour les systèmes d'IA », explique David Hanisch, directeur général de Hattenberger Partner. L'étude montre que le référencement naturel classique reste la base nécessaire, mais qu'il doit être complété par l'« optimisation générative des moteurs de recherche » (GEO).

La cohérence des informations entre les différentes sources est ici essentielle. L'IA ne recommande les marques que si les informations sont cohérentes sur l'ensemble du réseau, un principe que les auteurs de l'étude qualifient de « comparaison numérique des témoins ». À l'ère de l'IA, le clic sur un site web devient facultatif, mais la mention dans la réponse de l'IA devient essentielle.

Importance pour le secteur suisse du jouet

Ces conclusions sont également très pertinentes pour le marché suisse. Alors que le marché traditionnel du jouet a enregistré un chiffre d'affaires d'environ 550 millions de francs suisses l'année dernière, les conseils d'achat se déplacent de plus en plus vers les canaux numériques. Des études récentes sur le commerce électronique prévoient qu'en Europe, environ 30 % des achats B2C seront influencés par des systèmes d'assistance IA, et 20 % supplémentaires seront effectués directement par des agents d'achat.

Selon l'étude, la question centrale pour 2026 ne sera plus « Comment être bien classé sur Google ? », mais « Comment faire partie de la réponse ? ». Les marques qui définissent clairement leur présence numérique et mettent en œuvre une stratégie GEO s'assurent un avantage de premier entrant sur les étagères numériques du futur.

 

À propos de l'étude

Les résultats complets de l'étude sur la visibilité de l'IA en 2026, y compris les évaluations détaillées, sont disponibles sur demande auprès de Hattenberger Partner. Le contexte et le résumé sont disponibles à l'adresse suivante :

À propos de l'étude : https://hattenbergerpartner.de/ki-sichtbarkeitsstudie-2026/